Voici ce que vous pouvez faire :
1️⃣ Avez-vous accès à la vidéo en direct dans Hik-Connect ? Si oui, cela peut être un problème avec l’application NOVOSTABLE. Dans ce cas, contactez notre support pour résoudre la situation.
2️⃣ Si la vidéo en direct n’est pas disponible dans Hik-Connect : Vérifiez la connexion de votre caméra (câbles, réseau Wi-Fi, etc.). Assurez-vous que votre caméra est correctement connectée à votre réseau.
3️⃣ Si le problème persiste : Contactez notre support pour obtenir une assistance plus approfondie et résoudre le problème rapidement.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape ! 😊